01
Управление
Процессы, ответственность, показатели, контроль и управленческие решения.
Находим
причину.
А не подтверждаем симптом.
02 / 04 Когда мы полезны
Симптом уже виден. Причина — ещё нет.
Не ещё один отчёт. Нужна связная картина происходящего и ответ на вопрос: почему фактический результат не совпадает с ожидаемым.
01
Выручка есть — результат не соответствует ожиданиям.
02
Маркетинг работает — продажи не растут так, как должны.
03
Данных много — решение всё равно остаётся неочевидным.
04
Проблема понятна — настоящая причина скрыта глубже симптома.
03 / 04 Что анализируем
Смотрим на связи, а не только на цифры.
Сначала понимаем ситуацию и контекст. Затем определяем, какой анализ действительно нужен для управленческого решения.
02
Финансы
Экономика, маржинальность, структура результата и точки финансовых потерь.
03
Продажи и маркетинг
Спрос, каналы, воронка и связь активности с коммерческим результатом.
04
Переговоры
Фактура, аргументация и аналитическая позиция перед важным решением.
Принцип ЦУА: сначала понять, что происходит на самом деле; затем увидеть причинно-следственные связи; только после этого переходить к решениям.
ЦУА / ПРИНЦИП
Анализ не принимает решение за руководителя. Он показывает, на чём решение должно основываться.
Анализ→ Планирование→ Делегирование→ Мотивация→ Контроль→ Анализ→ Планирование→ Делегирование→ Мотивация→ Контроль→ Анализ→ Планирование→ Делегирование→ Мотивация→ Контроль→
04 / 04 Следующий шаг
Есть задача?
Начнём с оперативного анализа. Обсудим задачу, контекст и ограничения и поймём, где анализ может принести пользу.